Política de reembolso
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la recepción de su pedido, desafortunadamente no podremos gestionar ningún cambio o devolución.
Para que un artículo sea elegible para devolución o cambio, debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que fue recibido y conservar su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables no pueden devolverse.
Artículos adicionales no retornables:
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Tarjetas de regalo
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Productos de software descargables
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Algunos artículos de salud y cuidado personal
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Artículos que, por razones de higiene, hayan sido utilizados o presenten signos de uso
Para tramitar cualquier solicitud será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra directamente al fabricante.
Los artículos que no se encuentren en su estado original, estén dañados, presenten signos de uso o tengan piezas faltantes por motivos no atribuibles a nuestra empresa podrán ser rechazados.
Cambios de talla
Los cambios de talla pueden solicitarse dentro del plazo de 30 días, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas anteriormente.
Para gestionar un cambio de talla se aplicará un importe de 6,99 € en concepto de gastos de gestión, logística y envío asociados al cambio. Este importe deberá abonarse para poder procesar y enviar la nueva talla solicitada.
La disponibilidad de la nueva talla estará sujeta al stock existente en el momento de tramitar el cambio.
Reembolsos
Las compras realizadas en nuestra tienda no admiten reembolsos monetarios. Una vez realizado y confirmado el pedido, no se efectuará la devolución del importe abonado al método de pago original.
En aquellos casos en los que corresponda aceptar una devolución conforme a esta política, podrá ofrecerse, según corresponda, un cambio de producto o una solución equivalente, pero no la devolución del dinero.
Esta condición no afecta a los derechos que correspondan legalmente al consumidor en aquellos supuestos en los que la normativa aplicable establezca obligatoriamente el derecho a reembolso.
Artículos en oferta
Los artículos adquiridos durante promociones, descuentos, liquidaciones u ofertas estarán sujetos a las mismas condiciones generales indicadas en esta política, salvo que se especifique expresamente lo contrario durante la compra.
Productos defectuosos o dañados
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución.
Para cualquier solicitud relacionada con cambios o devoluciones, contacte con nosotros en loods2729@gmail.com.